Политическа и правна среда. Политическата среда на международния маркетинг има три измерения – това на страната домакин, на нашата страна и на международната среда. Политиката и законите на държавата очевидно влияят върху практиката на международния маркетинг. Политическата среда в международния маркетинг включва всеки национален или международен политически фактор, който може да влиае върху неговите действия. Факторът е политически когато изтича от правителствения сектор. Включват се три измерения: средата на страната домакин, международната среда и средата в нашата страна. Менджърите се интересуват само от едно нещо – политическият риск – възможността на всяко правителствено действие да повлиае благоприятно (или неблагоприятно) върху техните дейктвия. Всяка страна има набор от национални интереси, но повечето държави споделят и някои общи цели. Национализъм и патриотизъм са понятия, отнасящи се къмчувствата на гражданите към тяхната държава и нейните интереси. Правителствата обикновено забраняват достъпа на чужди фирми до „чувствителните” отрасли като отбрана, комуникация, добивни прирдни и енергийни ресурси. Правителствата имат различни средстваза контрол за да осигуряват желано поведение и да предотвратяват нежелано поведение от чуждите фирми. Някои от тях са:
Международната политическа среда включва политическите отношения между две и повече държави. Политическата среда на една нация включва преобладаващото отношение към бизнеса т.е. законите и разпоредбите. Фирмата трябва да познава правната среда във всеки пазар, защото тези зекони „определят правилата на играта”. Правната среда в международния маркетинг е сложна и включва три измерения – американските закони, международният закон и националните закони на всеки от чуждите пазари на фирмата.
Международното право включва известна взаимност като две или повече държави съвместно изготвят и спазват определена договоренос между тях. Много от тях имат влиание върху маркетинга:
Светът на международното право.
Повечо държави формират правната си система на основата на общото право и на гражданското право.Общото право се основава на традицията т.е. решението се влиае от предишни взети ришения. Гражданското право се основава на закони, организирани в кодекс. Идеята е в закона да се решават всички въпроси, а не да се разчита на интерпретацията на съда. Ислямското право е третата основна правна система в света. Наказанията за грабеж и изневяра са строги.
В развитите страни има много закони, регулиращи маркетинга, но в много развиващи се страни подобни закони липсват или са недостатъчни.
Подукт. Международният маркетолог среща различни разпоредби относно продуктите в различните страни.
Цена. Същото се отнася и до цените. Съществуват различни условия и ограничения относно ценообразуването.
Дистрибуция. Тук има по – малко закони ограничаващи международната търговия. Фирмата има по – голяма свобода в избора на канали на дистрибуция измежду съществуващите на пазара. Все пак и тук има ограничения.
Промоция. Рекламата е един от най – противоречивите елементи в маркетинг и е обект на повече регулиране. Повечето държави имат регулатори относно рекламата и много рекламни групи в много страни имат свои кодекси за саморегулиране (Вижте и материала Административно планово ценообразуване за още информация по темата).
Националните закони регулират маркетинга в една държава. В международния маркетинг обаче често възникват въпроси относно прилагането на подходящия закон и подходящия съд. При възникване на международен проблем всяка държава иска той да се реши в международния й съд. Това се определя предварително с включване на правни клаузи в договора, определящи начина за решаване на спорните въпроси. Ако липсват такива клаузи в догова става по – трудно. Зависи кой кого съди. Крайният изход за фирмата е арбитаж, но повечето фирми се стремят да го избягват.
Международна маркетингова информация.
В широк смисъл маркетингът включва всички решения, които фирмата взема по отношение на нейните пазари. Тъй като фирмата не може да продава на всички световни пазари, тя трябва да намири начин да ги степенува съгласно тяхната привлекателност. За това тя трябва да изучи техния пазарен потенциал и местоположени е на конкуренцията. След като определи желания целеви пазар, фирмата трябва да реши как да обслужва тези пазари, чрез експорт, лицензиране или местно производство например. За тези решения на избор на пазар и начин на влизане в него Ричард Холън като ползва езика на теорията на игрите предлага да се създадът три въпроса:
1. Кои са играчите?
2. Какви стратегически алтернативи или действия може да има всеки играч?
3. Какви са възможностите на всяка стратегическа алтернатива?
Поради своята сложвост задачата на международните маркетингови проучвания предизвиква повече и различни проблеми от тези, които се срещат във вътрешните маркетингови проучвания. Един от проблемите е, че информацията трябва да се събира за много пазари. Втори проблем е липсата по някога на вторична информация. Трети проблем е и понякога събирането на първична информация. Тъй като пазарите не са еднакви могат да възникнат грешки в изследването на различните пазари. Трудностите възникват при сравняването на няколко пазари. За някои пазари могат да липсват определини данни, което затруднява сравненията. Има данни за различни години, което също затруднява сравненията.
Повечето от маркетинговите проучвания включват проучване на информацията от хората за тяхното отношение към продуктите, търговските марки, цените и промоцията на кампанията. Разчитането на информация от хората като първичен източник води до появата на „човешки проблем”. Хората имат различно поведение. Това може да е интересно за туриста, но за изследователя е сериозен проблем. Различията в езика поставят проблем с превода, както и с комуникационния процес. Различната социална органзация влияе върху потребителските и индивидуалните пазари. Още информация за Международен маркетинг тук от същия автор.
Ето някои характеристики, които намират приложение в развиващите се страни:
Има много информация и проблем за изследоватея е не как да намери материал, а как да го подбере и оцени. Има три критерия за оценка на международните информационни източници – качество на информацията; нейната пригодност към потребностите на тези, които взимат решение и нейната цена.
Маркетинговите решения могат да се взимат на няколко равнища в многонационалната компания. Някои се вземат на национално равнище, други – в регионалните щабквартири или други в международния отдел на щабквартирите.
Има три на външна пазарна информация:
1. вторични източници или публикувана информация;
2. знаещи индивиди на вътрешния пазар;
3. пътувания в чужбина за лично запознаване.
Съществуват много организации, които предоставят информационни услуги на фирмите интересуващи се от особеностите на даден чуждестранен пазар. Като првило правителствената информация е безплатна, докато информацията от другите източници трябва да се заплаща.